Conditions de vente
En passant une commande sur ce site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions de vente et les accepter. Il n'y a pas de minimum de commande pour la France métropolitaine ou l'Union Européenne.
Confirmation : Une confirmation de réception de commande est automatiquement transmise au client par email. Nous nous réservons toutefois le droit de refuser ultérieurement les commandes qui ne présenteraient pas toutes les garanties d'authenticité ou qui ne respecteraient pas les conditions de vente ou d'exportation indiquées ci-dessous.
Annulation / Renonciation : Le client est protégé par la loi sur le démarchage à distance. Avant la livraison, le client peut annuler sans pénalité sa commande par tout moyen à sa convenance (email, téléphone, fax, courrier). Selon le Code du Commerce, il dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour renoncer à sa commande et retourner l'intégralité de la marchandise dans son état d'origine, frais de port à la charge du client. Les sommes encaissées seront remboursées après contrôle de la conformité des marchandises retournées.
Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises, au départ de la pépinière. Les frais de port sont ajoutés automatiquement par le programme qui gère le site, en fonction de l'adresse de livraison. Des suppléments de port sont éventuellement ajoutés pour les articles lourds et encombrants et sont intégrés dans le prix de l’article.
Expéditions : Les plantes sont envoyées à racines nues afin d’économiser des frais de port et de limiter les risques de casse. Toutefois, les plus fragiles sont envoyées dans leurs pots ou dans un emballage spécifique. Les plantes sont toutes étiquetées et emballées séparément, avec le plus grand soin, et calées dans de solides cartons. Les cactus étant des plantes très résistantes à la sécheresse, ne souffrent pas de rester emballées une ou deux semaines dans leur carton. Les colis sont acheminés en France et CEE par la Poste. Pour les autres pays. Nous ne faisons pas d’envoi contre remboursement
Délais : Les commandes sont exécutées dans l’ordre d’arrivée, les délais d’expédition variant entre 1 et 2 semaines, en moyenne 10 jours Il n’est pas possible de garantir un jour de livraison très précis, donc prévoyez le lieu de livraison le plus pratique pour vous. Veuillez noter également que les envois sont suspendus en cas de risque de gel ou de grève.
Conditions de paiement : Pour une plus grande rapidité, les commandes peuvent être payées par chèque bancaire, virement bancaire, carte bancaire (Via Paypal) ou Paypal. En cas d’article épuisé, le montant vous sera crédité sous forme d’avoir. Si votre compte client présente un avoir avant de passer votre commande, cet avoir viendra automatiquement en déduction du montant calculé par le site.
Garantie : La reprise des plantes chez le client dépendant de nombreux facteurs échappant à notre contrôle, nous ne pouvons garantir la "reprise" proprement dite. Cependant, nous garantissons que le plus grand soin est apporté au choix, à la préparation et à l’étiquetage des plantes. N’hésitez pas à nous contacter rapidement si vous constatez une anomalie sur une plante ou un défaut de fabrication sur une fourniture. Nous ferons notre possible pour solutionner tout problème éventuel en remplaçant ou en remboursant les articles litigieux.
Commandes de plantes à l’exportation : Pas d’expéditions/export vers les DOM/TOM et pays ne faisant pas partie de la CEE sans accord préalable.